Connectez Target First à Google Analytics

Comment ça marche !

Utilisez Google Analytics pour mesurer l’impact de Target First sur les objectifs de performance de votre site. Mesurez par exemple le taux de transformation des visiteurs ayant dialogué par chat.

 

 

 

 

1 – Tout d’abord il faut s’assurer que votre site soit correctement connecté à Google Analytics.

2 –  Activez l’option de suivi Google Analytics sur Target First. Allez dans la section « Votre compte » du Backoffice de Target First, et activez sur ON le connecteur Google Analytics. Entrez votre ID de suivi Google Analytics et enregistrez.

3 – Quand l’un des télé-conseillers termine une conversation à caractère commercial, le simple fait de l’enregistrer comme telle, suffira Google Analytics pour la comptabiliser – ainsi on élimine à la source, tous les chats inutiles qui viendraient polluer les statistiques.Enregistrer le lead

4 – Dans Google Analytics, il suffit de créer un évènement « Chat » pour ensuite mesurer le nombre de chats ayant donné lieu à une vente.

 A – Créez un nouveau segment. Dans la partie  » Conversions > Commerce électronique > Vue d’ensemble  » depuis le menu de gauche :

objectif ecommerce

Cliquez sur  » Ajouter un segment  » puis sur  » Nouveau Segment « :

Capture d’écran 2017-04-05 à 18.37.55Capture d’écran 2017-04-05 à 18.38.08

Nommez le segment de manière à l’identifier facilement par la suite.1

Sélectionnez  » Conditions  » dans la partie avancée du menu.  2

3Créez un filtre sur les événements correspondant exactement à  » Chat « .

createsegment

B – Analyse des données

Vous pouvez comparer les données de l’ensemble de vos visiteurs par rapport à ceux ayant dialogué par chat. graph

 

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