Les nouveaux enjeux du e-tourisme
Aujourd’hui, l’e-Commerce continue de progresser dans le secteur du tourisme. Dans un secteur en [...]
Read more9 conseils pour améliorer la qualité de vos live chat
La relation client, c’est un élément clé dans la réussite d’une entreprise. Si elle est mauvaise, les [...]
Read more5 bonnes pratiques à appliquer pendant un chat
Un des outils efficaces de relation client, c’est le live chat, qui permet à un visiteur d’être en contact [...]
Read moreLe service client, vers une vraie considération par les entreprises ?
Le service client est très souvent considéré comme un poste important de dépenses, alors qu'il devrait être [...]
Read moreL’expérience client, levier de conversion dans l’e-commerce
Pour convertir des internautes en acheteurs, l’expérience utilisateur joue un rôle déterminant. L’ergonomie [...]
Read morePenser conversion plutôt qu’acquisition
Des opportunités de vente perdues peuvent se traduire par d’énormes manque de revenus sur la durée. [...]
Read more14 pistes pour améliorer son taux de conversion
Le taux de conversion moyen sur un site e-commerce serait de 3 % (tous secteurs confondus), les plus [...]
Read moreComment tirer plein avantage du ROPO dans sa stratégie cross-canal
Le ROPO, qu’est-ce que c’est ? Vous êtes un e-commerçant qui possède aussi une implantation physique ? [...]
Read moreTarget First sera présent au salon Customer Relationship & Marketing Meetings de Cannes
Pour la 3ème année consécutive, Target First sera présent les 7, 8 et 9 Novembre au salon de la relation [...]
Read moreDirection les Championnats du Monde de Tokyo pour Pierre Le Coq
Notre champion Pierre Le Coq sera présent au Japon (port d’Enoshima) du 16 au 23 septembre [...]
Read more