Entrées par Target First

Révolutionner l’expérience client grâce au mobile

L’arrivée du mobile et sa propagation dans notre société a entraîné de nombreux changements autant pour les entreprises, que pour les consommateurs et leur expérience des produits. Les entreprises bénéficient d’un plus grand nombre de canaux et les clients peuvent désormais se renseigner depuis leur téléphone peu importe l’endroit où ils se trouvent. Pour illustrer […]

Comment le digital bouleverse t-il la relation client ?

La mutation du commerce traditionnel vers le commerce digital n’a pas eu pour seul impact un changement des habitudes d’achat des produits ou des services, en effet la relation client a également changé. Un « consommacteur » Le consommateur 3.0 n’est plus un simple spectateur du processus d’achat. Il est beaucoup plus libre et informé qu’il ne […]

Qui sera le prochain e-commerçant de l’année 2016 ?

Telle est la question posée par Wizishop (solution e-commerce à la performance) et Guides-shopping (service de visibilité pour les e-commerçants) qui organisent pour la 3ème année consécutive le concours du Formidable e-commerçant. Ce concours e-commerce a pour but de valoriser le travail et la créativité des cybermarchands. Résultats fin octobre prochain, avec plus de 100 […]