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Apprenez à apprivoiser vos cookies !

Objet de toutes les paranoïas, les cookies ne sont pas foncièrement mauvais. Mais que sont-ils ? Où sont-ils cachés ? Et pourquoi les blâmer de tous les maux en matière de respect de la vie privée ? Il apparaît qu’il vaut mieux apprendre à vivre avec qu’essayer de lutter,

L’expérience client en 7 points

L’expérience client est un des leviers de croissance les plus importants. Près de 9 français sur 10 se disent prêts à recommander une marque après une bonne expérience.

Comme Briocar, rassurez vos visiteurs grâce au chat !

Découvrez comment Briocar (groupe Bodemer) relève le défi de la concession automobile 100% en ligne depuis 15 ans, et comment le click-to-chat a pris toute son importance dans cette stratégie.

Comment bien choisir son chatBot?

Un chatbot oui, mais lequel ? Qu’attendez-vous de lui : renseigner vos visiteurs, répondre à des questions fréquentes, augmenter vos ventes…? Il existe plusieurs types de chatbot, avant de vous lancer, posez vous les bonnes questions !

Live chat & Click-to-Chat : lequel choisir?

Vous n’avez pas pu passer à côté, les outils de chats et autres chatbots sont partout. Ils sont là pour vous aider à naviguer sur un site ou vous aider à finaliser une commande. Mais tous les types de chats se valent-ils?