A la découverte du webinar marketing
Imaginez-vous au XVe siècle, à l’époque où la page imprimée devenait accessible à tous : le livre se [...]
Read moreLe parcours client digital
L’année 2015 marque un tournant dans le parcours client. Le marketing d’aujourd’hui consiste à définir le [...]
Read more4 conseils pour augmenter la productivité et l’efficacité de vos agents
Les entreprises souhaitent se démarquer au niveau de l’expérience client proposée. De nouvelles [...]
Read moreBlog – Comment convertir vos internautes en leads qualifiés?
Avec l’essor du commerce en ligne, beaucoup d’entreprises se tournent désormais vers le [...]
Read moreBig data : l’application au sein de l’expérience client
Ces dernières années marquent l’évolution du comportement des clients : volatiles, en quête d’exclusivité [...]
Read moreOptimiser sa relation client grâce au Click to chat
Les consommateurs utilisent plusieurs canaux pour être ou rester en contact avec les marques. Leurs [...]
Read more3 raisons d’installer un chat sur son site e-commerce
La relation client en ligne est en profonde mutation. Après l’essor des agents virtuels, la multiplication [...]
Read moreComment convertir plus de clients sans supporter le coût de gestion du chat ?
Vous êtes e-commerçant, promoteur immobilier, professionnel du tourisme ou au service des entreprises. Vous [...]
Read moreRelation client par chat – Les bonnes pratiques
Nous le savons tous, le Click to chat est le nouveau canal de communication plébiscité par vos [...]
Read more