Apprenez à apprivoiser vos cookies !
Objet de toutes les paranoïas, les cookies ne sont pas foncièrement mauvais. Mais que sont-ils ? Où [...]
Read more7 conseils pour améliorer l’expérience client
L’expérience client est un des leviers de croissance les plus importants. Près de 9 français sur 10 se [...]
Read moreComme Briocar, rassurez vos visiteurs grâce au chat !
Découvrez comment Briocar (groupe Bodemer) relève le défi de la concession automobile 100% en ligne depuis [...]
Read moreComment bien choisir son chatBot d’entreprise ?
Un chatbot oui, mais lequel ? Qu'attendez-vous de lui : renseigner vos visiteurs, répondre à des questions [...]
Read moreLive chat & Click-to-Chat : lequel choisir?
Vous n'avez pas pu passer à côté, les outils de chats et autres chatbots sont partout. Ils sont là pour [...]
Read moreMarketing Digital : à quoi s’attendre pour 2020?
Face à des consommateurs toujours plus exigeants, les professionnels du marketing doivent s’adapter [...]
Read more7 Principes de conception d’un chatbot
Les chatbots poussent comme des champignons. Il en existe de toutes sortes mais pour qu'un projet chatbot [...]
Read morePourquoi proposer un chat sur son site internet ?
Quand on sait que 69% des internautes veulent vivre une expérience personnalisée lorsqu’ils naviguent sur [...]
Read moreLa relation client à l’heure du digital
Votre stratégie client est très dépendante des nouvelles technologies de l’information et de la [...]
Read moreChoisir sa solution de CRM : 3 étapes avant de se lancer
Si 60 % des projets de CRM sont en échec, c'est principalement dû à un problème d'adoption par les [...]
Read more