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UCPA

octobre 16, 2020/dans sport, Tourisme/voyage, toursime/voyage /par marc milocco

SUCCESS STORY : UCPA & Target First

L’efficacité du Click to Chat sur le site UCPA-VACANCES


Activité : Association de promotion d’activités sportives de plein air

Secteur d’activité : Tourisme/Voyage, Sport
Effectif : + 500 salariés
Expertise Target First : Click to Chat
Site : www.ucpa.com

UCPA Vacances transforme 20% de ses visiteurs en clients grâce à Target First

Créée depuis 1965, l’Union Nationale des Centres sportifs de Plein Air (UCPA) est une association qui propose des activités sportives de plein air, avec pour objectif d’apprendre à mieux vivre ensemble et rendre le sport accessible au plus grand nombre de jeunes, y compris ceux qui sont en difficultés ou en situation de handicap.

Le site est dédié à une population jeune en quête d’aventures et de sensations fortes en pleine nature.

En assistant ses visiteurs par Click to Chat dans un objectif de réduire son taux d’abandon panier et d’améliorer son expérience client, UCPA atteint un taux de conversion de 20% après chat.


L’UCPA A CHOISI LE CLICK TO CHAT TARGET FIRST POUR :

  • assurer leur transformation digitale
  • répondre aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui
  • améliorer l’expérience commerciale
  • réduire son taux d’abandon panier

LES RÉSULTATS :

  • 20% de taux de conversion
  • 20 sec. : temps de réponse moyen
  • 1020€ de panier moyen

Complétez le formulaire ci-dessous pour télécharger la Success Story UCPA !


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La ruche des passions

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2020/09/ruche.png 151 335 marc milocco https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png marc milocco2020-10-16 15:49:552020-11-24 11:42:24La ruche des passions

UCPA

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2020/09/ucpa-e1599841663666.jpg 50 50 marc milocco https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png marc milocco2020-10-16 15:10:112020-12-10 15:24:09UCPA

Alpes Ski Résa 2018 le chatbot !

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2020/08/Alpes-ski-resa-254x254.jpg 254 254 marc milocco https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png marc milocco2020-10-15 13:44:032020-11-24 10:34:30Alpes Ski Résa 2018 le chatbot !
logo M6 boutique

M6 Boutique - Ventadis

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/03/M6_Boutique_logo_284x185.png 197 284 claire https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png claire2019-03-05 17:18:342020-11-24 11:51:37M6 Boutique - Ventadis

La Belle Montagne

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/03/Logo-labellemontagne.png 185 284 claire https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png claire2019-03-05 16:12:582020-11-24 11:31:51La Belle Montagne

Maeva

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/03/logo-maeva-284x185.png 185 284 claire https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png claire2019-03-05 15:43:592020-11-24 11:49:13Maeva

La Ferme des Animaux

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/03/La-ferme-des-animaux.png 185 284 claire https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png claire2019-03-05 15:09:282020-11-24 11:40:04La Ferme des Animaux

Plus de bulles

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/03/logo-plus-de-bulles-1.jpg 270 425 claire https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png claire2019-03-05 14:37:302020-11-24 11:59:11Plus de bulles

Homair

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/09/homair.png 185 284 claire https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png claire2018-09-25 09:31:092020-11-24 11:24:20Homair

Hisense

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/09/hisense.png 185 284 claire https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png claire2018-09-25 08:34:072020-11-24 11:16:36Hisense
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2020/09/ucpa-e1599841663666.jpg 50 50 marc milocco https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png marc milocco2020-10-16 15:10:112020-12-10 15:24:09UCPA

La Belle Montagne

mars 5, 2019/dans toursime/voyage /par claire

SUCCESS STORY : La Belle Montagne & Target First

La Belle Montagne, centralise la gestion des chats de ses 15 sites avec Target First


Activité : Gestion des stations de montagnes
Raison sociale : 
LA BELLE MONTAGNE
Localisation : Région de Savoie France 


Secteur d’activité : 
E-commerce, Tourisme, Voyage
Effectif :
 11 à 50 salariés
Expertise Target First : Click to Chat
Site : https://www.labellemontagne.com/

Quand La Belle Montagne nous a contacté dans le cadre de son benchmark des solutions de chats leaders sur le marché, elle n’avait pas encore trouvé de solution qui lui permettait de centraliser la gestion des chats pour ses 12 sites dans une même interface.

Notre solution intégrée, multi-sites, multi-langues, ainsi que les perspectives d’évolutions vers d’autres canaux de contact (chatbot, callback, etc.), l’ont tout de suite séduite.

Consciente du peu d’acteurs avec cette compétence sur le marché et rassurée par la disponibilité et le professionnalisme de l’équipe projet, c’est naturellement que son choix s’est porté sur Target First.

Deux ans plus tard, 3 sites de plus équipés, la performance toujours au rendez-vous et une équipe toujours aux petits soins, Target First est le canal de contact privilégié par les visiteurs des sites La Belle Montagne.



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Maeva

mars 5, 2019/dans toursime/voyage /par claire

SUCCESS STORY : Maeva & Target First

Accompagner les visiteurs dans la préparation de leurs vacances


Activité : Location campings, appartements, maisons de vacances
Raison sociale : 
GROUPE MAEVA.COM / LA FRANCE DU NORD AU SUD
Localisation : Région Île de France 


Secteur d’activité : 
E-commerce
Effectif :
 101 à 500 salariés
Expertise Target First : Click to Chat
Site : https://www.maeva.com/

Maeva.com est une marque du Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs, leader européen du tourisme de proximité.

Ils proposent la réservation en ligne de plus de 25 000 locations en France et en Espagne, environ 8 000 destinations. Leur slogan et leur promesse ce sont pour leurs visiteurs des VACANCES TOUT SOURIRE.

C’est à ce titre qu’ils ont décidé d’équiper leur site, fin 2018, du canal chat Target First.

Grâce à ce nouveau canal, Target First leur permet d’accompagner plus facilement leurs visiteurs ciblés, dans leurs recherches de la location de vacances qui répondra aux mieux à leurs attentes.

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Homair

septembre 25, 2018/dans toursime/voyage /par claire

SUCCESS STORY : Homair & Target First

Homair a souhaité apporter un service à ses visiteurs avec le click to chat


Activité : N°1 de la location de mobil-home en camping
Secteur d’activité : Tourisme, voyages
Effectif : + de 500 salariés
Expertise Target First : Click to Chat, Messaging
Site : www.homair.com

Homair Vacances est N°1 de la location de mobil-home en camping, avec 128 destinations prestigieuses en Europe (France, Espagne, Italie et Croatie).

Depuis 25 ans, Homair a su adapter sa stratégie marketing aux besoins de ses clients.

En 2018, Homair a décidé de changer de solution de chat pour Target First, plus attractif en terme de prix, mais aussi pour sa solution offrant de multiples perspectives (click to call, chatbot, push marketing, etc.) et surtout pour son équipe à l’écoute, agile et force de proposition.

Grâce à sa technologie de ciblage comportementale intégrée, Target First identifie en temps réel les visiteurs ayant besoin de renseignements, afin de leur proposer au bon moment un conseiller.



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