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Nos derniers articles de Blog

Performance digitale, comment choisir les indicateurs clés ?

octobre 23, 2019/dans Conseils d'experts /par Jennifer Pellan

Connaissez-vous un seul métier qui ne soit pas soumis à la dure loi des objectifs et au suivi d’indicateurs de performance : chiffre d’affaires, bénéfices, ROI, indice de satisfaction, taux de conversion, taux de productivité, taux de rebut..? Existe t-il un tableau de bord idéal en marketing digital ? Pour le savoir, lisez notre article .

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2016/02/dashboard.png 450 450 Jennifer Pellan https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png Jennifer Pellan2019-10-23 17:14:522020-10-27 15:45:17Performance digitale, comment choisir les indicateurs clés ?

PME : Démarquez-vous grâce à la relation client !

octobre 2, 2019/dans Conseils d'experts, Relation client /par Jennifer Pellan

La qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est un facteur déterminant à tous les moments clés de l’acte d’achat. Une étude Pégasystem de 2019 indique que “76% des clients ont déjà cessé de traiter avec une organisation du fait de la médiocrité de son service client”, 39% ont même immédiatement abandonné leur achat pour se tourner vers un autre fournisseur.

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/10/relationClient3.jpg 420 630 Jennifer Pellan https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png Jennifer Pellan2019-10-02 15:29:282020-10-27 15:37:56PME : Démarquez-vous grâce à la relation client !

Inbound marketing : lancez-vous !

septembre 25, 2019/dans Conseils d'experts, Relation client /par Jennifer Pellan

L’Inbound Marketing, c’est l’art d’attirer des prospects très qualifiés sans les avoir démarchés directement, que ce soit par téléphone, ou en face à face.
Si votre marché est national voire international, il est évident que vous n’aurez jamais la force de vente dimensionnée pour prospecter en face à face ou même par téléphone. Cette nouvelle donne a bouleversé les méthodes de prospection et petit à petit fait émerger l’Inbound Marketing.

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/09/inbound3.jpg 420 630 Jennifer Pellan https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png Jennifer Pellan2019-09-25 15:46:432020-10-27 15:35:13Inbound marketing : lancez-vous !

SEO : comment booster le temps de chargement de votre site internet

septembre 18, 2019/dans Conseils d'experts, Relation client /par marc milocco

La vitesse de chargement de votre site est un critère important en matière de référencement naturel. Si elle est trop lente, vos visiteurs partiront aussitôt après leur arrivée et Google pénalisera votre position dans les résultats de recherche. Voici les points à observer pour l’optimiser.

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/09/cdn3.jpg 420 630 marc milocco https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png marc milocco2019-09-18 15:05:192020-10-27 15:32:56SEO : comment booster le temps de chargement de votre site internet

Fake News, Deep Fake, Fake Bot, l’ère du Faux est en marche

septembre 10, 2019/dans Conseils d'experts, Relation client /par marc milocco

Google démasqué par le New-York Times qui a révélé que près d’un quart des conversions de son robot conversationnel étaient faites par des humains.

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/09/fakebot.jpg 420 630 marc milocco https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png marc milocco2019-09-10 16:42:462020-10-27 15:29:55Fake News, Deep Fake, Fake Bot, l’ère du Faux est en marche

5 CONSEILS POUR UNE STRATÉGIE DE RENTRÉE RÉUSSIE

septembre 2, 2019/dans Conseils d'experts, Relation client /par marc milocco

Avez-vous profité de l’été pour peaufiner votre stratégie et offrir la meilleure expérience à vos clients? Si vous ne l’avez pas encore fait, voici 5 conseils à suivre pour ne pas rater cette rentrée.
Mais avez-vous profité de l’été pour peaufiner votre stratégie et offrir la meilleure expérience à vos clients. Si vous ne l’avez pas encore fait ,voici 5 conseils à suivre pour ne pas rater cette rentrée. 

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/09/rentree2.jpg 420 630 marc milocco https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png marc milocco2019-09-02 13:38:472020-10-27 15:27:285 CONSEILS POUR UNE STRATÉGIE DE RENTRÉE RÉUSSIE

6 méthodes pour améliorer votre relation client

août 20, 2019/dans Conseils d'experts, Relation client /par Jennifer Pellan

La satisfaction des clients au coeur de votre stratégie Cette notion peut paraître évidente, et pourtant ! Aujourd’hui, encore trop d’entreprises sont uniquement penchées sur leur compte de résultat, sans se soucier d’autres indicateurs qui sont pourtant aussi (voire plus) importants pour le succès d’une entreprise. Il y a notamment un indicateur qui doit être […]

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/08/satisfaction_client.jpg 500 500 Jennifer Pellan https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png Jennifer Pellan2019-08-20 10:59:012020-11-04 17:18:256 méthodes pour améliorer votre relation client

La pollution numérique, pollution invisible ?

juillet 24, 2019/dans Conseils d'experts /par marc milocco

Si, comme ¾ des Français, vous ignorez ce qu’est la pollution numérique et pensez qu’envoyer un email est un acte virtuel sans conséquence alors cet article est pour vous. Il n’est pas trop tard pour commencer. Si vous avez déjà pris conscience que vos activités digitales avaient un impact sur l’environnement, bravo, mais vous pouvez aussi lire l’article.

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/07/pollution3.jpg 420 630 marc milocco https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png marc milocco2019-07-24 14:50:382020-10-27 15:21:50La pollution numérique, pollution invisible ?

Vos commerciaux sont-il organisés pour convertir vos leads ?

juillet 17, 2019/dans Conseils d'experts /par Jennifer Pellan

Google, avec une utilisation adaptée, devient un outil redoutable pour trouver facilement des failles dans vos sites web, et cela, de manière quasi-furtive.

C’est le première étape que les hackers et pirates utilisent pour récupérer aisément des informations sur une cible.

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/07/lead3.jpg 413 620 Jennifer Pellan https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png Jennifer Pellan2019-07-17 15:29:502020-10-27 15:20:19Vos commerciaux sont-il organisés pour convertir vos leads ?

Google annonce le déploiement du RCS en France pour cet été

juillet 10, 2019/dans Conseils d'experts /par claire

Google, avec une utilisation adaptée, devient un outil redoutable pour trouver facilement des failles dans vos sites web, et cela, de manière quasi-furtive.

C’est le première étape que les hackers et pirates utilisent pour récupérer aisément des informations sur une cible.

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/07/rcs3.jpg 420 630 claire https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png claire2019-07-10 16:12:462020-10-27 15:18:09Google annonce le déploiement du RCS en France pour cet été

Etes-vous prêts à être surveillés H24-7/7 ?

juillet 4, 2019/dans Conseils d'experts /par Jennifer Pellan

Google, avec une utilisation adaptée, devient un outil redoutable pour trouver facilement des failles dans vos sites web, et cela, de manière quasi-furtive.

C’est le première étape que les hackers et pirates utilisent pour récupérer aisément des informations sur une cible.

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/07/ai3.jpg 420 630 Jennifer Pellan https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png Jennifer Pellan2019-07-04 12:59:312020-10-27 15:16:14Etes-vous prêts à être surveillés H24-7/7 ?

Comment augmenter vos ventes e-commerce grâce au marketing ?

juin 18, 2019/dans Actualités Target First, Conseils d'experts /par claire
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/06/market3.jpg 420 630 claire https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png claire2019-06-18 13:43:442020-10-27 15:12:49Comment augmenter vos ventes e-commerce grâce au marketing ?

En 2019, doit-on encore miser sur nos commerciaux pour conquérir de nouveaux clients B2B

juin 12, 2019/dans Actualités Target First, Conseils d'experts /par claire

Depuis une décennie, vous avez constaté la difficulté croissante pour mettre en place des stratégies commerciales efficaces et rentables. Vous vous êtes certainement déjà posé la question suivante : dois-je revoir mon organisation commerciale et marketing ?

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/06/comm3.jpg 420 630 claire https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png claire2019-06-12 10:47:112020-10-27 15:07:49En 2019, doit-on encore miser sur nos commerciaux pour conquérir de nouveaux clients B2B

Les premiers pas de la 5G

juin 5, 2019/dans Actualités Target First, Conseils d'experts /par claire
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/06/5g3.jpg 420 630 claire https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png claire2019-06-05 15:31:092020-10-27 15:06:23Les premiers pas de la 5G

Google confirme « encore » qu’un bug empêche les nouveaux contenus d’être indexés

mai 31, 2019/dans Actualités Target First, Conseils d'experts /par marc milocco
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/05/googleBug3.jpg 420 630 marc milocco https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png marc milocco2019-05-31 08:34:202020-10-27 15:05:08Google confirme "encore" qu'un bug empêche les nouveaux contenus d'être indexés

Les 8 grandes annonces de la Keynote de Google I/O 2019

mai 15, 2019/dans Conseils d'experts /par marc milocco
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/05/keynote20192.jpg 424 1200 marc milocco https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png marc milocco2019-05-15 13:35:522020-10-27 15:03:42Les 8 grandes annonces de la Keynote de Google I/O 2019

Les emailings et newsletters au service de votre SEO

mai 7, 2019/dans Conseils d'experts /par claire
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/02/seo2.jpg 424 1200 claire https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png claire2019-05-07 14:53:432020-10-27 15:01:30Les emailings et newsletters au service de votre SEO

La taxe digitale, un flou artistique pour les institutions européennes

avril 9, 2019/dans Conseils d'experts /par claire
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/04/taxe3.jpg 420 630 claire https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png claire2019-04-09 09:17:032020-10-27 14:50:35La taxe digitale, un flou artistique pour les institutions européennes

La recherche vocale, une réelle opportunité pour les sites e-commerce

avril 3, 2019/dans Conseils d'experts /par claire

1 français sur 2 utilise un assistant vocal au moins occasionnellement. Les jeunes sont susceptibles d’utiliser davantage la recherche vocale que les moteurs de recherche classiques. car ils répondent à leurs besoins d’obtenir toujours plus rapidement une réponse à leurs questions. Quelles sont les opportunités pour vous e-commerçants ?

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/04/phone_search3.jpg 2508 3762 claire https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png claire2019-04-03 16:06:002020-10-27 14:47:46La recherche vocale, une réelle opportunité pour les sites e-commerce

Acquisition, conversion, fidélisation ou le casse tête des directeurs marketing !

mars 27, 2019/dans Conseils d'experts /par marc milocco
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/03/marketing3.jpg 420 630 marc milocco https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png marc milocco2019-03-27 16:17:042020-10-27 14:45:05Acquisition, conversion, fidélisation ou le casse tête des directeurs marketing !

Le webRTC, un plus pour la relation client

mars 20, 2019/dans Conseils d'experts /par marc milocco
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/03/webrtc3.jpg 420 630 marc milocco https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png marc milocco2019-03-20 21:26:432020-10-27 14:41:49Le webRTC, un plus pour la relation client

Le web a 30 ans… l’âge de raison

mars 13, 2019/dans Conseils d'experts /par claire
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/03/web3.jpg 420 630 claire https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png claire2019-03-13 15:55:202020-10-27 14:39:57Le web a 30 ans... l'âge de raison

Optimisez le temps de chargement de votre site web

février 27, 2019/dans Conseils d'experts /par marc milocco
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/02/seo1.jpg 500 500 marc milocco https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png marc milocco2019-02-27 16:59:502020-10-27 14:38:24Optimisez le temps de chargement de votre site web

Les nouveaux modes de livraison

février 21, 2019/dans Conseils d'experts /par marc milocco
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/02/livraison.jpg 500 500 marc milocco https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png marc milocco2019-02-21 08:53:332020-10-27 14:37:08Les nouveaux modes de livraison

Focus Service Client pour bien commencer 2019 !

février 8, 2019/dans Conseils d'experts /par claire
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/02/serviceClient1.jpg 424 424 claire https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png claire2019-02-08 12:06:312020-10-27 14:35:52Focus Service Client pour bien commencer 2019 !

Stratégies marketing décalées

février 6, 2019/dans Conseils d'experts /par marc milocco
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/02/marmotte1-1.jpg 800 800 marc milocco https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png marc milocco2019-02-06 09:49:482020-10-27 14:34:06Stratégies marketing décalées

La nouvelle économie « privacy by design »

janvier 31, 2019/dans Conseils d'experts /par marc milocco
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/01/gdrp1.jpg 2000 2000 marc milocco https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png marc milocco2019-01-31 08:47:362020-10-27 14:11:51La nouvelle économie « privacy by design »

Pourquoi utiliser un click-­to­-chat pour améliorer la relation client de son e-commerce ?

janvier 16, 2019/dans Conseils d'experts /par admin6818

Les consommateurs accordent toujours autant d’importance à la relation client, et notamment sur le web. Pour preuve, 83% des consommateurs admettent qu’ils ont besoin d’une assistance lorsqu’ils naviguent sur un site. Concrètement, ils veulent bénéficier d’un accompagnement comme en magasin, c’est­-à­-dire, recevoir les bons conseils d’un vendeur au moment où ils en ont le plus besoin. Le click­-to-­chat est un outil qui permet de recréer cette relation entre un consommateur et le vendeur, et c’est ce qui en fait un outil apprécié des internautes.

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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/01/8step4.png 5000 5000 admin6818 https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png admin68182019-01-16 10:36:122020-10-30 16:05:54Pourquoi utiliser un click-­to­-chat pour améliorer la relation client de son e-commerce ?

PWA la nouvelle solution pour vous démarquer

janvier 9, 2019/dans Conseils d'experts /par admin6818
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/01/wpa3.png 500 500 admin6818 https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png admin68182019-01-09 12:38:002019-02-06 16:42:26PWA la nouvelle solution pour vous démarquer

Le succès des calendriers de l’avent

décembre 26, 2018/dans Conseils d'experts /par admin6818
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https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/12/advent4.png 500 500 admin6818 https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.png admin68182018-12-26 08:58:122020-10-27 12:18:06Le succès des calendriers de l'avent
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