Connaissez-vous un seul métier qui ne soit pas soumis à la dure loi des objectifs et au suivi d’indicateurs de performance : chiffre d’affaires, bénéfices, ROI, indice de satisfaction, taux de conversion, taux de productivité, taux de rebut..? Existe t-il un tableau de bord idéal en marketing digital ? Pour le savoir, lisez notre article .
La qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est un facteur déterminant à tous les moments clés de l’acte d’achat. Une étude Pégasystem de 2019 indique que “76% des clients ont déjà cessé de traiter avec une organisation du fait de la médiocrité de son service client”, 39% ont même immédiatement abandonné leur achat pour se tourner vers un autre fournisseur.
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/10/relationClient3.jpg420630Jennifer Pellanhttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngJennifer Pellan2019-10-02 15:29:282020-10-27 15:37:56PME : Démarquez-vous grâce à la relation client !
L’Inbound Marketing, c’est l’art d’attirer des prospects très qualifiés sans les avoir démarchés directement, que ce soit par téléphone, ou en face à face.
Si votre marché est national voire international, il est évident que vous n’aurez jamais la force de vente dimensionnée pour prospecter en face à face ou même par téléphone. Cette nouvelle donne a bouleversé les méthodes de prospection et petit à petit fait émerger l’Inbound Marketing.
La vitesse de chargement de votre site est un critère important en matière de référencement naturel. Si elle est trop lente, vos visiteurs partiront aussitôt après leur arrivée et Google pénalisera votre position dans les résultats de recherche. Voici les points à observer pour l’optimiser.
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/09/cdn3.jpg420630marc miloccohttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngmarc milocco2019-09-18 15:05:192020-10-27 15:32:56SEO : comment booster le temps de chargement de votre site internet
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/09/fakebot.jpg420630marc miloccohttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngmarc milocco2019-09-10 16:42:462020-10-27 15:29:55Fake News, Deep Fake, Fake Bot, l’ère du Faux est en marche
Avez-vous profité de l’été pour peaufiner votre stratégie et offrir la meilleure expérience à vos clients? Si vous ne l’avez pas encore fait, voici 5 conseils à suivre pour ne pas rater cette rentrée.
Mais avez-vous profité de l’été pour peaufiner votre stratégie et offrir la meilleure expérience à vos clients. Si vous ne l’avez pas encore fait ,voici 5 conseils à suivre pour ne pas rater cette rentrée.
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/09/rentree2.jpg420630marc miloccohttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngmarc milocco2019-09-02 13:38:472020-10-27 15:27:285 CONSEILS POUR UNE STRATÉGIE DE RENTRÉE RÉUSSIE
La satisfaction des clients au coeur de votre stratégie Cette notion peut paraître évidente, et pourtant ! Aujourd’hui, encore trop d’entreprises sont uniquement penchées sur leur compte de résultat, sans se soucier d’autres indicateurs qui sont pourtant aussi (voire plus) importants pour le succès d’une entreprise. Il y a notamment un indicateur qui doit être […]
Si, comme ¾ des Français, vous ignorez ce qu’est la pollution numérique et pensez qu’envoyer un email est un acte virtuel sans conséquence alors cet article est pour vous. Il n’est pas trop tard pour commencer. Si vous avez déjà pris conscience que vos activités digitales avaient un impact sur l’environnement, bravo, mais vous pouvez aussi lire l’article.
Google, avec une utilisation adaptée, devient un outil redoutable pour trouver facilement des failles dans vos sites web, et cela, de manière quasi-furtive.
C’est le première étape que les hackers et pirates utilisent pour récupérer aisément des informations sur une cible.
Google, avec une utilisation adaptée, devient un outil redoutable pour trouver facilement des failles dans vos sites web, et cela, de manière quasi-furtive.
C’est le première étape que les hackers et pirates utilisent pour récupérer aisément des informations sur une cible.
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/07/rcs3.jpg420630clairehttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngclaire2019-07-10 16:12:462020-10-27 15:18:09Google annonce le déploiement du RCS en France pour cet été
Google, avec une utilisation adaptée, devient un outil redoutable pour trouver facilement des failles dans vos sites web, et cela, de manière quasi-furtive.
C’est le première étape que les hackers et pirates utilisent pour récupérer aisément des informations sur une cible.
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/06/market3.jpg420630clairehttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngclaire2019-06-18 13:43:442020-10-27 15:12:49Comment augmenter vos ventes e-commerce grâce au marketing ?
Depuis une décennie, vous avez constaté la difficulté croissante pour mettre en place des stratégies commerciales efficaces et rentables. Vous vous êtes certainement déjà posé la question suivante : dois-je revoir mon organisation commerciale et marketing ?
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/06/comm3.jpg420630clairehttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngclaire2019-06-12 10:47:112020-10-27 15:07:49En 2019, doit-on encore miser sur nos commerciaux pour conquérir de nouveaux clients B2B
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/06/5g3.jpg420630clairehttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngclaire2019-06-05 15:31:092020-10-27 15:06:23Les premiers pas de la 5G
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/05/keynote20192.jpg4241200marc miloccohttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngmarc milocco2019-05-15 13:35:522020-10-27 15:03:42Les 8 grandes annonces de la Keynote de Google I/O 2019
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/02/seo2.jpg4241200clairehttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngclaire2019-05-07 14:53:432020-10-27 15:01:30Les emailings et newsletters au service de votre SEO
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/04/taxe3.jpg420630clairehttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngclaire2019-04-09 09:17:032020-10-27 14:50:35La taxe digitale, un flou artistique pour les institutions européennes
1 français sur 2 utilise un assistant vocal au moins occasionnellement. Les jeunes sont susceptibles d’utiliser davantage la recherche vocale que les moteurs de recherche classiques. car ils répondent à leurs besoins d’obtenir toujours plus rapidement une réponse à leurs questions. Quelles sont les opportunités pour vous e-commerçants ?
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/04/phone_search3.jpg25083762clairehttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngclaire2019-04-03 16:06:002020-10-27 14:47:46La recherche vocale, une réelle opportunité pour les sites e-commerce
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/03/marketing3.jpg420630marc miloccohttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngmarc milocco2019-03-27 16:17:042020-10-27 14:45:05Acquisition, conversion, fidélisation ou le casse tête des directeurs marketing !
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/03/webrtc3.jpg420630marc miloccohttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngmarc milocco2019-03-20 21:26:432020-10-27 14:41:49Le webRTC, un plus pour la relation client
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/03/web3.jpg420630clairehttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngclaire2019-03-13 15:55:202020-10-27 14:39:57Le web a 30 ans... l'âge de raison
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/02/seo1.jpg500500marc miloccohttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngmarc milocco2019-02-27 16:59:502020-10-27 14:38:24Optimisez le temps de chargement de votre site web
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/02/serviceClient1.jpg424424clairehttps://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngclaire2019-02-08 12:06:312020-10-27 14:35:52Focus Service Client pour bien commencer 2019 !
Les consommateurs accordent toujours autant d’importance à la relation client, et notamment sur le web. Pour preuve, 83% des consommateurs admettent qu’ils ont besoin d’une assistance lorsqu’ils naviguent sur un site. Concrètement, ils veulent bénéficier d’un accompagnement comme en magasin, c’est-à-dire, recevoir les bons conseils d’un vendeur au moment où ils en ont le plus besoin. Le click-to-chat est un outil qui permet de recréer cette relation entre un consommateur et le vendeur, et c’est ce qui en fait un outil apprécié des internautes.
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/01/8step4.png50005000admin6818https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngadmin68182019-01-16 10:36:122020-10-30 16:05:54Pourquoi utiliser un click-to-chat pour améliorer la relation client de son e-commerce ?
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2019/01/wpa3.png500500admin6818https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngadmin68182019-01-09 12:38:002019-02-06 16:42:26PWA la nouvelle solution pour vous démarquer
https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/12/advent4.png500500admin6818https://www.targetfirst.com/wp-content/uploads/2018/01/TargetFirstLogoBlanc.pngadmin68182018-12-26 08:58:122020-10-27 12:18:06Le succès des calendriers de l'avent
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Performance digitale, comment choisir les indicateurs clés ?
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Inbound marketing : lancez-vous !
/dans Conseils d'experts, Relation client /par Jennifer PellanL’Inbound Marketing, c’est l’art d’attirer des prospects très qualifiés sans les avoir démarchés directement, que ce soit par téléphone, ou en face à face.
Si votre marché est national voire international, il est évident que vous n’aurez jamais la force de vente dimensionnée pour prospecter en face à face ou même par téléphone. Cette nouvelle donne a bouleversé les méthodes de prospection et petit à petit fait émerger l’Inbound Marketing.
SEO : comment booster le temps de chargement de votre site internet
/dans Conseils d'experts, Relation client /par marc miloccoLa vitesse de chargement de votre site est un critère important en matière de référencement naturel. Si elle est trop lente, vos visiteurs partiront aussitôt après leur arrivée et Google pénalisera votre position dans les résultats de recherche. Voici les points à observer pour l’optimiser.
Fake News, Deep Fake, Fake Bot, l’ère du Faux est en marche
/dans Conseils d'experts, Relation client /par marc miloccoGoogle démasqué par le New-York Times qui a révélé que près d’un quart des conversions de son robot conversationnel étaient faites par des humains.
5 CONSEILS POUR UNE STRATÉGIE DE RENTRÉE RÉUSSIE
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Mais avez-vous profité de l’été pour peaufiner votre stratégie et offrir la meilleure expérience à vos clients. Si vous ne l’avez pas encore fait ,voici 5 conseils à suivre pour ne pas rater cette rentrée.
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/dans Conseils d'experts, Relation client /par Jennifer PellanLa satisfaction des clients au coeur de votre stratégie Cette notion peut paraître évidente, et pourtant ! Aujourd’hui, encore trop d’entreprises sont uniquement penchées sur leur compte de résultat, sans se soucier d’autres indicateurs qui sont pourtant aussi (voire plus) importants pour le succès d’une entreprise. Il y a notamment un indicateur qui doit être […]
La pollution numérique, pollution invisible ?
/dans Conseils d'experts /par marc miloccoSi, comme ¾ des Français, vous ignorez ce qu’est la pollution numérique et pensez qu’envoyer un email est un acte virtuel sans conséquence alors cet article est pour vous. Il n’est pas trop tard pour commencer. Si vous avez déjà pris conscience que vos activités digitales avaient un impact sur l’environnement, bravo, mais vous pouvez aussi lire l’article.
Vos commerciaux sont-il organisés pour convertir vos leads ?
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Google annonce le déploiement du RCS en France pour cet été
/dans Conseils d'experts /par claireGoogle, avec une utilisation adaptée, devient un outil redoutable pour trouver facilement des failles dans vos sites web, et cela, de manière quasi-furtive.
C’est le première étape que les hackers et pirates utilisent pour récupérer aisément des informations sur une cible.
Etes-vous prêts à être surveillés H24-7/7 ?
/dans Conseils d'experts /par Jennifer PellanGoogle, avec une utilisation adaptée, devient un outil redoutable pour trouver facilement des failles dans vos sites web, et cela, de manière quasi-furtive.
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