astuces
Comme Briocar, rassurez vos visiteurs grâce au chat !
Découvrez comment Briocar (groupe Bodemer) relève le défi de la concession automobile 100% en ligne depuis [...]
Read morePourquoi proposer un chat sur son site internet ?
Quand on sait que 69% des internautes veulent vivre une expérience personnalisée lorsqu’ils naviguent sur [...]
Read moreLa relation client à l’heure du digital
Votre stratégie client est très dépendante des nouvelles technologies de l’information et de la [...]
Read moreChoisir sa solution de CRM : 3 étapes avant de se lancer
Si 60 % des projets de CRM sont en échec, c'est principalement dû à un problème d'adoption par les [...]
Read moreLa crypto-monnaie Facebook dans la tourmente, la Chine contre-attaque
La crypto-monnaie Facebook était annoncée pour l'été, mais les derniers dérapages du réseau social, [...]
Read more8 conseils pour aborder vos cyber-clients
Quelle attitude adopter avec vos internautes via le click-to-chat? Même si, de leur côté, vos clients sont [...]
Read moreComment construire son tableau de bord marketing ?
Un tableau de reporting recueille principalement des données chiffrées, donc objectives par nature, qui [...]
Read morePerformance digitale, comment choisir les indicateurs clés ?
Connaissez-vous un seul métier qui ne soit pas soumis à la dure loi des objectifs et au suivi d’indicateurs [...]
Read moreAMP, une révolution pour les sites mobiles ?
La navigation sur mobile ne cesse de gagner des parts de marché par rapport aux ordinateurs de bureau, les [...]
Read moreLa notation des individus, le credo des acteurs du web et des gouvernements.
L’émergence du web a apporté, avec lui, son lot de pratiques ancestrales : les notes. Tout comme le Guide [...]
Read more