Solution de mise en relation instantanée prédictive
Target First vous aide à convertir plus d’internautes en acheteurs
Click to chat
Chattez en temps réel avec vos internautes. La fenêtre de chat est proposée à tous vos visiteurs ou uniquement aux visiteurs ciblés.
Web call back / Click to Call
Transformez votre trafic en appels. Vos internautes laissent leur numéro de téléphone et sont rappelés immédiatement et gratuitement.
Chatbot
Déléguez les taches à faible valeur ajoutée à un chatbot à votre image (ex : la pré-qualification de vos prospects, etc.)
Messaging
Donnez la possibilité à vos visiteurs de vous laisser un message sur Facebook messenger lorsque vous êtes occupé ou hors ligne.
Push Marketing
Poussez des messages marketing personnalisés à vos visiteurs ciblés, comme par exemple un événement ou une offre spéciale.
Suivi des internautes
Visualisez en temps réel le profil de vos visiteurs (historique de navigation, produits dans le panier, temps de navigation…) avant même de chatter.
Identification des prospects
Identifiez les visiteurs les plus chauds que vous devez relancer en priorité en temps réel en fonction du score attribué.
Ciblage des prospects
Ciblez en temps réel les internautes à forte valeur ajoutée en fonction des filtres comportementaux que vous aurez définis.
Chat proactif
En fonction de leur comportement de navigation, proposez à vos internautes ciblés de démarrer une discussion par live chat en temps réel.
Cobrowsing
Allez encore plus loin dans l’assistance auprès de vos visiteurs en prenant la main, avec leur accord, sur leur device.
Multicanal – Multisupport
Target First monitore tous vos visiteurs, web, tablette ou mobile. Choisissez le canal de communication le plus approprié.
Reporting et analytics
Backoffice unifié
Mirroring
Visualisez en temps réel l’écran de vos internautes et suivez leur parcours de navigation pour perfectionner votre assistance.
Design
Adaptez la fenêtre de chat à votre site : la photo de vos agents, la position sur la page, les couleurs, les messages et bien plus encore.
Sécurité
Accédez depuis n’importe où à une technologie haute performance, un backoffice avec accès sécurisé et un accès en https.
API
Connectez Target First aux autres outils utilisés par votre entreprise pour répondre à vos besoins spécifiques.
Multilingue
Target First est disponible dans de nombreuses langues. Idéal pour assister vos visiteurs internationaux.
Responsive
La bulle de chat s’adapte automatiquement à la taille de l’écran de vos visiteurs, pour une expérience client encore meilleure.
