SUCCESS STORY : Alpes Ski Résa & Target First

Alpes Ski Résa gravit des montagnes avec Oscar son chatbot Target First.

Alpes Ski Résa

Alpes Ski Résa & Target First

+5pts en termes de conversion entre 2017 et 2018. Pourquoi pas vous ?

Alpes Ski Résa

Activité : Loisirs, voyages et tourisme
Raison sociale : 
TRAVEL FACTORY, COMPAGNIE DES ALPES

Localisation : Région de Rhône-Alpes France 

Secteur d’activité : Tourisme/Voyage, E-commerce, Services
Effectif :
 101 à 500 salariés

Expertise Target First : Live Chat, Click to callChatbot
Site : www.alpes-ski-resa.com

Équipés du Live chat et du Call back Target First depuis 2016, ravie de la collaboration et satisfaite des résultats, Alpes Ski Résa, filiale de la Compagnie des Alpes, toujours aussi soucieuse d’optimiser son service de relation client, a suivi nos recommandations et musclé ses services avec le chatbot Target First depuis la saison 2018.

Une progression de +5pts en termes de conversion entre 2017 et 2018, et un CA généré par les canaux Target First doublé, bien plus qu’espéré ! A lui seul le chatbot a réalisé autant de chiffre d’affaires que les canaux chat et callback réunis.

« Nous avons été agréablement surpris à la lecture des résultats du chatbot sur la saison, qui ont été au rendez-vous et même au delà de nos attentes. Très encourageant pour la suite et inspirant pour les autres marques du groupe. »
Aurore Zucchiatti
Responsable Service Clients et Call Center
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