SUCCESS STORY : Hiscox & Target First
Rester toujours présents pour ses clients.
Hiscox & Target First
« Avec le chat, nous sommes présents là où nos clients en ont besoin pendant leur parcours. » Pourquoi pas vous ?
Activité : Assurance et courtage
Localisation : Région de Paris, France
Secteur d’activité : Assurance
Effectif : 1001 à 5000 salariés
Expertise Target First : Click to Chat, Connecteur GetQuanty et Google Analytics
Site : www.hiscox.fr
Groupe international d’assurances spécialisées depuis 1901 et côté à la Bourse de Londres, Hiscox assure des patrimoines de valeur (résidences de standing, collections d’objets d’art…) et des risques professionnels (responsabilité civile professionnelle, responsabilité des dirigeants …).
Depuis 2008, Hiscox permet aux professionnels du conseil et des services de souscrire directement en ligne leur assurance responsabilité civile professionnelle.
Les résultats :
- 49 secs : délai de réponse au premier message par chat
- 3 min 55 sec : durée moyenne de traitement d’un contact par chat