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S1/E1

Quand Aurore s’est mise en quête d’une solution pour optimiser fortement les performances de son service de la relation client, elle n’a eu aucun mal à identifier les meilleurs acteurs sur le plan technologique.

Aurore, n’a pas été particulièrement sensible aux promesses incroyables annoncées en matière de résultats.

Target First

La solution qui clible les clients avec qui dialioguer
avant, pendant et après la vente.


Consciente de la nécessité d’être efficacement accompagnée, pour exploiter au mieux la technologie, Aurore a décidé de collaborer avec Target First. Rassurée par la méthode, elle s’est engagée en confiance.

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Aujourd’hui, à l’heure du bilan, on peut constater que déployer Target First chez un acteur du voyage comme Alpes Ski Résa, c’est disposer de fonctionnalités capables de s’adapter au contexte, celui du client, qui au final, reste le coeur du projet.

Target First ne vous promet pas la lune, mais de cheminer, à vos côtés, soucieux de vous aider à atteindre vos objectifs, prenant en compte les ressources allouées au projet.

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S1/E2

Quand Françoise nous a contacté dans le cadre de son benchmark des solutions de chats leaders sur le marché, elle n’avait pas encore trouvé de solution qui LUI permettait de centraliser la gestion des chats pour ses 12 sites dans une même interface.

Notre solution intégrée, multi-sites, multi-langues, ainsi que les perspectives d’évolutions vers d’autres canaux de contact (chatbot, callback, etc.), l’ont tout de suite séduite.

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Consciente du peu d’acteurs avec cette compétence sur le marché et rassurée par la disponibilité et le professionnalisme de l’équipe projet, c’est naturellement que son choix s’est porté sur Target First.

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Deux ans plus tard, 3 sites de plus équipés, la performance toujours au rendez-vous et une équipe toujours aux petits soins, Target First est le canal de contact privilégié par les visiteurs des sites La Belle Montagne.

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