Toute la puissance de l'Intelligence Artificielle ChatGPT pour assister vos clients dans leur parcours d’achat
“Ce chatbot intelligent est bien plus qu'un simple assistant. Il est capable de cibler et de répondre aux besoins spécifiques de nos clients, en s'adaptant à leurs recherches et préférences individuelles.”
Bastien Rouil de chez Crisboat
Nous avons dompté l'IA de chatGPT pour qu'elle réponde à vos internautes à partir de vos données. Notre solution utilise le contenu de votre site, les données issues de votre CRM ou de n'importe qu'elle base de données. Ainsi, le chatbot devient votre meilleur commercial à toutes les étapes du parcours client. En un temps record, les réponses sont données avec précision, ce qui a pour effet d'augmenter votre chiffre d'affaires, de baisser fortement les demandes de support et enfin de réduire vos coûts de fonctionnement.
Vous le savez, les barres de recherche sont inefficaces car elles ne prennent pas en compte l'ensemble des critères saisis par l'internaute. Avec votre future Barre de Recherche IA, l'internaute se verra proposer les produits correspondants à sa demande. Nous avons dompté l'IA au point de pouvoir communiquer au client des prix ou des stocks en temps réel, même si les données sont dites dynamiques. Nous gérons également le changement de contexte, par conséquent, si l'internaute change de page, il peut malgré tout poursuivre sa conversation avec le chatbot. L'analyse de la conversation en temps réel permet de transférer certaines conversations vers des conseillers humains.
"Ce qui nous impressionne le plus dans le ChatBot IA conçu sur mesure par Target First pour Go2roue, c'est la qualité des réponses. Avant, trouver une information précise prenait beaucoup de temps à l’internaute et souvent, il n’avait pas le courage de tout lire et abandonnait le panier. Avec l’IA de chatGPT connectée à nos données le ChatBot apporte tout de suite la bonne réponse. Depuis la mise en place, 5% des ventes sont générées directement par le chatbot avec un panier moyen de 2 628 €. En plus, chaque mois le chatbot nous économise 35 heures de support client, temps que nous consacrons à des tâches à plus forte valeur ajoutée."
“Témoignage Go2roues”
Le Bot assiste vos internautes en dialoguant avec eux, y compris par la voix. Soit il répond aux questions, soit il propose des produits correspondant à leurs critères de recherche. Un clic suffit à faire apparaître le produit dans le volet latéral pour mieux le découvrir. Quelle que soit la question, le chatBot saura répondre, pour la plus grande satisfaction de vos clients. Ainsi, vous leur épargnez les efforts de recherche et de lecture, sources d'abandon du panier.
"Nous sommes impressionnés des résultats obtenus par notre nouveau chatbot développé en collaboration avec Target First pour le site web de La Maison Convertible ! "
“Target First est à la pointe de l'innovation en matière d'intégration de l'IA. Je la recommande à toute entreprise cherchant à améliorer son expérience client.” - Bastien Rouil - Directeur Général de Crisboat
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