Solution Unifiée de Relation Client

Engagez la Conversation avec Vos Clients 24/7, en mode Live ou Messaging !

Chat – Messaging – Chatbot – Call Back – Meeting

Plus de 3 millions de conversations chaque jour pour nos 300 marques clientes

Selon Vos critères, Target First propose le canal approprié…

CHAT

La solution click to chat Target First vous permet d’apporter une réponse instantanée aux questions de vos clients, de les accompagner dans leur navigation et d’améliorer le taux de conversion.

CALL BACK

Offrez à vos internautes la possibilité d’être rappelés immédiatement et gratuitement via click to call.

PUSH MARKETING

Créez et personnalisez vos push marketing en fonction de l’audience et du timing.

CHATBOT

Déléguez les tâches à faible valeur ajoutée à un chatbot à votre image (pré-qualification de vos prospects, etc.).

PRISE DE RENDEZ-VOUS

Vous permettez à vos internautes ciblés de planifier un rendez-vous selon VOS disponibilités grâce à un agenda synchronisé.

FACEBOOK MESSENGER

Vous souhaitez donner la possibilité à vos visiteurs de vous laisser un message sur Facebook Messenger lorsque vous êtes occupé ou hors ligne.

FORMULAIRE DE CONTACT

Ne cachez plus votre formulaire de contact, laissez-le bien évident et ne manquez plus aucune occasion. Il est également proposé lorsque vos conseillers chats sont indisponibles

MESSAGING

Ne ratez plus aucun chat grâce au messaging. Même quand vos conseillers sont indisponibles, retrouvez les messages de vos visiteurs dans votre backoffice en message différés.

Simple à déployer, Efficace à l’usage et Riche en données pour le pilotage…

Personnalisez le widget

Personnalisez le widget en 5’

En quelques clics, personnalisez le widget à vos couleurs, choisissez la position et  l’apparence sur desktop ou sur mobile

paramétrez

Paramétrez les règles de ciblage

Définissez les critères de ciblage, et sélectionnez ainsi les internautes à qui vous souhaitez absolument parler.

Dialoguez

Dialoguez avec vos clients

Que ce soit par chat, messaging, call back ou chatbot, c’est très simple d’engager la conversation avec vos internautes 24/7

Mesurez les performances

Les statistiques indiquent votre taux de conversion et remontent le CA généré grâce à Target First

supervision

Supervision

Très simplement les responsables contrôlent la disponibilité des conseillers, surveillent les chats en cours et interviennent au besoin. Beaucoup de données sont disponibles pour établir des rapports d’activités exhaustifs

connectée

Connectée à vos outils

Target First peut être connectée à vos outils de type CRM par exemple pour faire circuler les données et accélérer ainsi les processus.

Flexibilité

Vous souhaitez convertir plus de clients grâce au Click to chat sans supporter le coût de la gestion des agents ?
C’est désormais possible. Déléguez la gestion de vos tchats aux télé-conseillers Target First et payez à la performance. Avec l’offre EEZY LEAD, les télé-conseillers Target First, experts et internes à la société, prennent désormais en charge l’ensemble des tchats clients. Les agents peuvent ainsi répondre instantanément aux sollicitations des clients via Click to chat (messagerie instantanée) et Click to call (appels audio).
Grâce à l’expertise des agents Target First en matière de ciblage et de tchat, le taux de conversion en prospects et les ventes augmentent. En fonction du secteur d’activité, deux offres sont ainsi proposées. Seul l’abonnement au service reste invariable.

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2 x par mois, nous vous partageons des conseils d’expert, une actualité du digital ou une nouveauté Target First.

BLOG

Découvrez nos conseils d’expert et nos cas pratiques pour vous aider à booster votre taux de conversion !

Intégrateurs

Connecteurs