Flexible, notre offre tarifaire évolue avec vos besoins…

START

29€ HT*

1 utilisateur inclus

Pour les e-commerçants qui souhaitent parler à leurs internautes 24h/24 et 7j/7
  • Chats illimités
  • 7 jours de statistiques
  • Ciblage temps
  • 10 000 pages traquées incluses

START+

53€ HT*

1 utilisateur inclus

Pour les e-commerçants et les entreprises qui privilégient le téléphone pour vendre
Fonctionnalités START, plus :
  • Rappel Gratuit
  • Alerte SMS
La plus populaire

PRO

79€ HT*

3 utilisateurs inclus

Pour les e-commerçants et les entreprises disposant d’un service client et commercial
Fonctionnalités START, plus :
  • Chats illimités
  • 30 jours de statistiques
  • Ciblage Start + navigation
  • 50 000 pages traquées incluses
  • ENTREPRISE

    149€ HT*

    5 utilisateurs inclus

    Pour les e-commerçants et les experts de la relation client

     

    Fonctionnalités START, plus :
    • Chats illimités
    • 90 jours de statistiques
    • Ciblage Pro + e-commerce
    • 100 000 pages traquées incluses

    * par mois, facturé annuellement

    Comptes utilisateurs

    START
    START+
    PRO
    ENTREPRISE

    Nombre d’utilisateurs Conseillers et/ou super-agents
    1
    1
    3
    5
    Administrateur Profil administrateur (ne chat pas)
    0
    illimité
    illimité
    illimité
    Avatar Avatar individuel et personnalisable
    Chat simultanés Chat simultanés de 1 à 4 maximum
    1
    Préselection des conseillers prioritaires Priorité de 0 à 10
    Préselection des conseillers prioritaires, par tags mots clés API requise
    Blacklist ou Whitelist Blacklist ou Whitelist pour gérer la présence des conseillers sur le site
    Indisponibilité Possibilité de se rendre indisponible manuellement

    Chats

    START
    START+
    PRO
    ENTREPRISE

    Chats entrants
    illimité
    illimité
    illimité
    illimité

    Chats en mode proactif Chat à l’initiative du conseiller
    Identification des visiteurs
    Identification des visiteurs ciblés
    Co-browsing
    15€/mois
    15€/mois
    15€/mois
    15€/mois
    Mirroring
    15€/mois
    15€/mois
    15€/mois
    15€/mois
    Is-typing Voir que le visiteur est en train d’écrire
    Super-istyping Voir ce que le visiteur est en train d’écrire
    15€/mois
    15€/mois
    15€/mois
    Inclus dans la licence
    Transfert de chat Transfert de chat entre conseillers
    Transfert de fichiers Transfert de fichiers, liens, images, vidéos via le chat
    Transfert automatique Transfert automatique des chats non répondus au bout de X secondes
    Questionnaire de satisfaction
    Bibliothèque de phrases pré-enregistrées
    Auto-complétion Suggestion de phrases pré-enregistrées en auto-complétion
    Alerte sonore et visuelle en BO
    Bannissement de visiteurs du chat
    Activation/Désactivation du chat

    Leads

    START
    START+
    PRO
    ENTREPRISE

    Reconnaissance leads qualifiés
    Scoring des leads
    Qualification du lead en chat
    Envoi du lead par email Action manuelle

    Monitoring

    START
    START+
    PRO
    ENTREPRISE

    Supervision des chats

    Paramétrages

    START
    START+
    PRO
    ENTREPRISE

    Apparence Personnalisation apparence du chat par site (2 modes)
    Horaires d’ouverture
    Formulaire pré-chat Formulaire pré-chat (qualification visiteur) on/off
    Formulaire en absence Recueil de messages hors ligne par formulaire
    Utilisation de l’API Target First
    Blacklist ou Whitelist Blacklist ou Whitelist d’urls pour gérer la présence du widget
    Présence modulable Présence de Target First modulable : – 24h/24 – ou sur l’interpellation d’un conseiller – ou si au moins un conseiller est en ligne
    Présence ciblée Présence de Target First modulable : – sur ciblage uniquement
    Masquer sur mobile Possibilité de masquer Target First sur mobile
    Iframe Encapsulage site distant en iframe, CRM, DMP, etc. (accessible en chat)

    Ciblage comportemental

    START
    START+
    PRO
    ENTREPRISE

    Filtre de navigation
    Filtre de navigation par tags API requise
    Filtre e-commerce API requise
    Suivi des visiteurs Adwords
    Invitation automatique à chatter ciblage avancé Règle de ciblage
    Push marketing basique Paramètres en sec
    15€/mois
    15€/mois
    15€/mois
    Inclus
    Push marketing avancé Règle de ciblage

    Statistiques

    START
    START+
    PRO
    ENTREPRISE

    Historique de chat
    7 jours
    7 jours
    30 jours
    3 mois
    Mesure des DMT, DMR, DMR1, DMC
    7 jours
    7 jours
    30 jours
    1 an
    Volume de chats Mesure du volume de chats initiés par invitation à chatter
    7 jours
    7 jours
    30 jours
    1 an
    Chats manqués Mesure du volume de chats manqués
    7 jours
    7 jours
    30 jours
    1 an
    Conseillers Mesure de la performance des conseillers
    7 jours
    7 jours
    30 jours
    1 an
    Prospects/leads Mesure, suivi, identification, modification des informations de base et export des prospects/leads
    7 jours
    7 jours
    30 jours
    1 an
    Rapport PDF Rapport chat light PDF sur les chats, conseillers, ROI (semaine, mois, trimestre, année)
    7 jours
    7 jours
    30 jours
    1 an
    Informations supplémentaires Identifications et enregistrement d’informations supplémentaires sur vos visiteurs BtB : raisons sociales, CA, etc. avec Get +
    à partir de 250€
    à partir de 250€
    Scoring Enrichissement du scoring des leads
    Reconnaissance des raisons sociales avec l’option GetQuanty si souscription
    30 jours
    1 an

    Statistiques des ventes

    START
    START+
    PRO
    ENTREPRISE

    Générées par le chat
    7 jours
    1 jours
    30 jours
    1 an
    Générées par le callback
    7 jours
    1 jours
    30 jours
    1 an
    Générées par le Chatbot
    7 jours
    1 jours
    30 jours
    1 an

    Connecteurs

    START
    START+
    PRO
    ENTREPRISE

    Facebook Identification et prise en charge des chats en provenance de page(s)
    Nous contacter
    Nous contacter
    Nous contacter
    Nous contacter
    Messaging Recueil de messages hors ligne – messaging – Messenger
    Salesforce
    Zendesk
    Analytics
    Slack

    Rappel gratuit immédiat / Meeting

    START
    START+
    PRO
    ENTREPRISE

    Prix/licence/an (facturation annuelle) + la licence chat requise
    108€
    108€
    108€
    108€
    Prix/licence/mois (facturation mensuelle) + la licence chat requise
    9€
    9€
    9€
    9€
    Forfait de 10h d’appels vers les fixes
    12€
    12€
    12€
    12€
    Forfait de 10h d’appels vers les mobiles
    63€
    63€
    63€
    63€
    Indicateurs de performance appels réussis, manqués, durée, etc.
    Génération de leads suite au Rappel Gratuit Immédiat
    Alerte SMS / Pack 100 SMS
    7€
    7€
    7€
    7€
    Meeting permet aux internautes de prendre rdv dans votre agenda synchronisé
    25€
    25€
    25€
    25€