Vendez en direct avec le Live shopping,
…le Télé-Achat 2.0
Live Shopping Target First
Faites une démonstration de vos produits grâce au Live Shopping de Target First et montez votre taux de conversion à 20% contrairement aux 3% en e-commerce.
Shopping en live
Réunissez votre communauté autour d’un évènement pour humaniser votre relation commerciale. Le plus par rapport à du Télé-Achat, c’est l’interactivité. Les clients qui regardent votre Live Shopping peuvent poser des questions, et un conseiller expert de la marque leur répond.
Visio-Vendeur
Dans le rayon d’un magasin, un simple scan de QR Code avec votre mobile vous permet d’être mis en relation avec Visio-Vendeur. Il vous dira tout ce que vous devez savoir !
Replay
Il est possible d’enregistrer les vidéos Live shopping afin d’enrichir le contenu d’un site web. Et donc par la suite de générer des ventes supplémentaires avec le replay.
Les bénéfices pour l’internaute
bgf
Améliorez la satisfaction client 
- Humanisation de la relation client en ligne
- Gain de temps grâce au conseil personnalisé
- Amélioration de l’expérience client peu importe le canal
Optimisez l’achat en magasin
- Digitalisation de l’expérience client in-store
- Réduction du temps d’attente client
- Amélioration du conseil en magasin
Optimisez vos résultats
- Augmentation des ventes
- Amélioration de la rétention client
- Amélioration des taux de conversion
- Réduction des coût de service
Améliorez votre image de marque
- Différenciation de votre marque face à vos concurrents
- Renforcement du sentiment de proximité avec vos clients
- Contribution à la réduction de l’empreinte carbone
Dans quels secteurs la Visio se développe ?
Finance
Les vidéos explicatives peuvent aider les clients à se familiariser avec une institution bancaire elle-même ou peuvent fournir des présentations de transactions courantes telles que les dépôts ou la configuration des paiements.
Immobilier
Les agences immobilières utilisent la vidéo pour gagner du terrain sous plusieurs angles au sein de l’industrie, des visites vidéo de biens immobiliers aux profils mettant en lumière des agents exceptionnels dans leurs équipes.
Santé
La santé est une industrie compliquée, il n’est donc pas surprenant que les prestataires de soins de santé à tous les niveaux utilisent la vidéo pour aider leurs clients à comprendre la situation dans son ensemble et les moindres détails.
E-commerce
Les détaillants s’appuient de plus en plus sur les boutiques de commerce électronique plutôt que sur les magasins physiques. La vidéo est devenue un moyen puissant pour les vendeurs de faire briller leurs sélections .
Assurance
Les nouveaux clients de l’assurance ont besoin d’interactions en personne pour les aider à faire face à l’augmentation des données disponibles et des choix.
Tourisme
Les marques de voyage et d’hôtellerie peuvent utiliser la vidéo pour se concentrer sur ce qui les rend uniques et attrayantes, et des visuels accrocheurs communiquent l’ambiance d’un lieu.
Le saviez-vous ?
90%
Des informations transmises au cerveau sont visuelles
70%
De nos récepteurs sensoriels sont dans les yeux
60 000 fois
Les données visuelles sont traitées 60 000 fois plus vite que les mots
40%
Des gens répondent mieux aux images qu’aux textes ou aux mots
La puissance de la visio démontrée scientifiquement
84%
Croissance du chat vidéo en France entre 2020 et 2021
43%
Des clients souhaitent avoir recours aux appels vidéo pour entrer en contact avec les marques après la pandémie
30%
Des consommateurs pourraient changer de marque si cette dernière offrait le chat vidéo comme outil supplémentaire de vente et de service client
Pourquoi Target First pari sur la Visio-Assistance
Passez du chat au chat vidéo en 1 clic
Zoom, Teams, Google Meet, Webex, c’est bien, mais il y a mieux et plus simple :
- Mieux, car avec le Visio Chat Target First, tout se passe dans le widget de chat, l’internaute reste sur votre site
- Mieux, car l’internaute doit juste cliquer un lien dans le chat pour lancer le Visio Chat
- Mieux, car Zero Plugin – Zero extension – Zero téléchargement
- Mieux, car il peut continuer à naviguer pendant le Visio Chat
- Le Visio Chat Target First fonctionne sur mobile, desktop et tablette et sur tous les navigateurs, même Safari
- Totalement sécurisé, notre solution est RGPD compatible
- BREVET : si l’internaute décide de naviguer sur votre site, la Visio n’est pas coupée, c’est Unique
- Certification ISO 27001 – SOC – HDS
Assistance et maintenance
Le déplacement chez vos clients pour assurer une opération de maintenance vous coûte cher en temps et en argent ? En un clic, et depuis vos bureaux, assurer une grande majorité de vos actions d’assistance et de maintenance comme si vous y étiez.
