Notre mission : Humaniser la relation client en ligne

Créée en mars 2011 par Erwan Minier, la société Visiofair, développeur de Target First, est spécialisée dans la gestion de la e-relation client instantanée. Notre mission est d’aider les sociétés à remettre l’humain au cœur du parcours de navigation de l’internaute afin d’augmenter leur chiffre d’affaires, le taux de conversion et la satisfaction de leurs clients.

Target First est la meilleure solution pour inviter intelligemment les internautes à chatter. Nos solutions permettent aux clients d’engager un dialogue avec le canal de communication le plus approprié (chat, audio ou vidéo), pour délivrer des expériences de navigation riches et personnalisées. Nous offrons une assistance instantanée au bon moment, avec le bon message, à la bonne personne sur mobile, tablette et ordinateur grâce au moteur de ciblage intelligent.

Créer des relations solides

Nous souhaitons créer des relations solides au sein de l’équipe Target First, et non pas des relations superficielles. Tous nos collaborateurs partagent des valeurs communes, que sont la passion, l’innovation et la volonté d’entreprendre, l’esprit d’équipe, et l’ouverture d’esprit. C’est ce qui nous inspire à travailler ensemble, à offrir un service client exceptionnel et à évoluer pour proposer la meilleure solution de chat en ligne intelligent.

Target First c’est

Passion pour un métier qui touche à l’humain. Créer un moteur de ciblage intelligent, c’est apprendre à connaitre les objectifs du client, savoir l’écouter et anticiper ses besoins.

Le comportement du consommateur est en constante évolution ce qui appelle à toujours pousser les limites de la performance. Chez Target First, nous valorisons l’optimisme, l’humilité et la créativité.

Les membres de l’équipe collaborent en fonction des compétences et savoir-faire de chacun. Le respect des autres, l’écoute et la solidarité sont des valeurs partagées au sein de l’organisation.

Chez Target First, l’homme est au cœur de l’organisation et nous souhaitons développer l’autonomie et l’ouverture d’esprit. C’est aussi savoir écouter, comprendre les attentes en fonction des différentes cultures et s’ouvrir aux autres.