TARGET FIRST & FRESHWORKS
Unissent leurs technologies pour créer la Solution de Relation Client la plus complète et la plus rapide à rentabiliser
FRESHWORKS & TARGET FIRST
La meilleure façon de convertir vos internautes en prospects puis en clients
Notre plateforme conversationnelle est facile, complète et puissante. Elle vous permet de dialoguer H24 7/7 avec vos internautes par :
- Chat
- Visio Chat
- Chatbot
- Web Call Back
- Messenger
Target First propose un back-office facile et intuitif pour paramétrer les règles de ciblage et analyser vos performances humaines et commerciales.
Utilisez Target First pour parler aux bons visiteurs, au bon moment.
La meilleure façon d’engagez des conversations qui ont du sens, sur chaque canal et avec chaque client.
Freshworks offre la solution de support client la plus complète et la plus rapide à rentabiliser :
- Simplifie les demandes et redonne le contrôle aux clients en leur offrant l’assistance qu’ils attendent, sur le canal de leur choix.
- Fournis plus de contexte aux conseillers, utilise des automatisations pour répondre aux besoins des clients de manière proactive et propose la meilleure action à suivre.
- Augmente la vitesse de résolution tout en offrant un service client de qualité.
Freshworks propose une vision à 360° (e-mail, téléphone, chat, réseaux sociaux …) des interactions clients pour offrir une expérience d’achat personnalisée.
Utilisez Freshworks afin de gérer au mieux votre support client
Un seul Back-Office pour tout piloter
La gestion de relation client optimale exige une plateforme unique.
Les interactions avec un même client sont multiples et omnicanal, Consolider la donnée est devenu primordial.
C’est ce que permet de faire notre nouvelle Plateforme. Avec le meilleur de Target First et Freshworks, vous disposez d’une seule plateforme pour parler à vos clients. De la gestion de Ticket jusqu’à la CRM en passant par les interactions par Chat, Chatbot, Visio Chat ou Whatsapp, tout se gère en un seul endroit. À la clé des performances incroyables tant sur le plan organisationnel et que sur celui des performances économiques.
Nos solutions vous intéressent ?
Laissez-nous vos coordonnées, nous vous rappelons pour faire un bilan !
