SUCCESS STORY : Hisense & Target First
Hisense a doté son site du Click to chat pour conseiller ses visiteurs.
Hisense & Target First
Améliorer son expérience client et augmenter ses ventes. Pourquoi pas vous ?
Activité : Un des plus grands producteurs mondiaux de TV, de radio, d’électroménagers et de smartphones
Secteur d’activité : Electronique grand publique
Effectif : + de 500 salariés
Expertise Target First : Click to Chat
Site : www.hisense.fr
Hisense est une entreprise chinoise fondée en 1969. Elle est l’un des plus grands producteurs mondiaux de TV, de radio, d’électroménagers et de smartphones. Hisense est le 3ème fabricant mondial de TV et 4ème fabricant mondial de réfrigérateurs en 2016. Le groupe emploie plus de 75 000 collaborateurs dans le monde.
En 2018, le fabricant a décidé d’équiper son site du Click To Chat prédictif Target First, afin de compléter son dispositif d’assistance visiteurs, afin d’améliorer l’expérience client globale et d’augmenter ses ventes.
C’est grâce à la puissance de l’outil de ciblage de Target First, que sont identifiés et invités à chatter les prospects chauds en live et par catégorie de produits.