SUCCESS STORY : M6 Boutique & Target First
Les conseils à la télévision, mais aussi en chat et callback.
M6 Boutique & Target First
Engager ses clients et simplifier ses plateformes. Pourquoi pas vous ?
Activité : Télé-achat
Raison sociale : M6 BOUTIQUE, VENTADIS
Localisation : Région Île de France
Secteur d’activité : Vente à distance
Effectif : + de 500 salariés
Expertise Target First : Click to Chat, Click to call
Site : https://www.m6boutique.com/
Enseigne leader depuis près de 30 ans, M6 Boutique propose à ses visiteurs une expérience d’achat unique. Dans une ambiance complice et amicale, tous les matins sur M6, leurs animateurs et experts conseillent et font découvrir des produits innovants, spécialement sélectionnés pour les téléspectateurs, qui changent la vie et embellissent le quotidien.
Mais M6 Boutique, ce n’est pas seulement une émission quotidienne. C’est aussi une chaîne 24/24 disponible sur le câble, le satellite et l’ADSL, un catalogue, 4 magasins et une plateforme digitale (site web avec toujours plus de conseils, Facebook, Instagram, Pinterest et Youtube). M6 Boutique est seule à vous proposer une telle richesse de possibilités de contact !
Et saviez vous que W9 Boutique, 6ter Boutique, Paris Première Boutique et Teva Boutique sont des marques de M6 Boutique ? Pour mieux répondre aux attentes des visiteurs et faciliter leurs achats, toutes ces boutiques sont regroupées sur un seul et même site : m6boutique.com
C’est pour compléter cette richesse de canaux de contact, que naturellement M6 Boutique s’est équipé du Live chat et du Call back. Son choix s’est rapidement porté sur Target First, car en plus des canaux de contact, la solution offre une plateforme d’engagement client complète, simple d’utilisation et qui permet de s’adresser aux bons visiteurs, avec le bon message et au bon moment, grâce à sa puissante technologie de ciblage comportementale.
De plus, Target First peut équiper un site et son tunnel d’achat, en garantissant la continuité des chats même si le visiteur passe de l’un à l’autre (même domaine ou non).
L’équipe agile de Target First sait être à l’écoute et faire évoluer sa solution en fonction des besoins exprimés par ses clients. C’est ainsi que progressivement de nouvelles fonctionnalités sont mises à dispositions de ses utilisateurs (nouvelles statistiques de suivi de la performance, transfert automatique de chats, etc.).
