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La relation client à l’heure du digital
Votre stratégie client est très dépendante des nouvelles technologies de l’information et de la communication, car elles bouleversent constamment les habitudes des consommateurs. Surveiller les innovations majeures et les mutations en cours [...]
Read more La relation client à l’heure du digitalComment construire son tableau de bord marketing ?
Un tableau de reporting recueille principalement des données chiffrées, donc objectives par nature, qui reflètent une activité passée. Il est principalement construit pour les décideurs et, s’il est bien conçu, permet rapidement de se faire une [...]
Read more Comment construire son tableau de bord marketing ?PME : Démarquez-vous grâce à la relation client !
La qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est un facteur déterminant à tous les moments clés de l’acte d’achat. Une étude Pégasystem de 2019 indique que “76% des clients ont déjà cessé de traiter avec une organisation du fait [...]
Read more PME : Démarquez-vous grâce à la relation client !5 CONSEILS POUR UNE STRATÉGIE DE RENTRÉE RÉUSSIE
Avez-vous profité de l’été pour peaufiner votre stratégie et offrir la meilleure expérience à vos clients? Si vous ne l’avez pas encore fait, voici 5 conseils à suivre pour ne pas rater cette rentrée.
Mais avez-vous profité de l’été pour [...]
Read more 5 CONSEILS POUR UNE STRATÉGIE DE RENTRÉE RÉUSSIELa pollution numérique, pollution invisible ?
Si, comme ¾ des Français, vous ignorez ce qu’est la pollution numérique et pensez qu'envoyer un email est un acte virtuel sans conséquence alors cet article est pour vous. Il n’est pas trop tard pour commencer. Si vous avez déjà pris conscience [...]
Read more La pollution numérique, pollution invisible ?Vos commerciaux sont-il organisés pour convertir vos leads ?
Google, avec une utilisation adaptée, devient un outil redoutable pour trouver facilement des failles dans vos sites web, et cela, de manière quasi-furtive.
C’est le première étape que les hackers et pirates utilisent pour récupérer aisément [...]
Read more Vos commerciaux sont-il organisés pour convertir vos leads ?Comment augmenter vos ventes e-commerce grâce au marketing ?
Comment augmenter vos ventes e-commerce grâce au marketing ? Le marketing est un atout majeur pour booster les ventes de votre site e-commerce. Il permet de générer du trafic, des leads et convertir vos visiteurs en acheteurs. Il est donc [...]
Read more Comment augmenter vos ventes e-commerce grâce au marketing ?En 2019, doit-on encore miser sur nos commerciaux pour conquérir de nouveaux clients B2B
Depuis une décennie, vous avez constaté la difficulté croissante pour mettre en place des stratégies commerciales efficaces et rentables. Vous vous êtes certainement déjà posé la question suivante : dois-je revoir mon organisation commerciale et [...]
Read more En 2019, doit-on encore miser sur nos commerciaux pour conquérir de nouveaux clients B2BLa recherche vocale, une réelle opportunité pour les sites e-commerce
1 français sur 2 utilise un assistant vocal au moins occasionnellement. Les jeunes sont susceptibles d’utiliser davantage la recherche vocale que les moteurs de recherche classiques. car ils répondent à leurs besoins d’obtenir toujours plus [...]
Read more La recherche vocale, une réelle opportunité pour les sites e-commerce