7 Principes de conception d’un chatbot
Les chatbots poussent comme des champignons. Il en existe de toutes sortes mais pour qu’un projet chatbot soit un succès, il doit respecter quelques règles. Par exemple, un internaute ne doit pas avoir de doute, est-il en train de parler à un humain ou non? Si votre robot ne comprend pas, est-il capable de transférer le visiteur à un « humain? Nous avons relevé 7 points à prendre en compte lors de la conception d’un chatbot. Pour en savoir, plus lisez notre article.