À quoi s’attendre ?

Target First met à jour son widget de chat pour 2022 ! Un nouveau design et de nouvelles fonctionnalités sont désormais disponibles. Ces améliorations permettent à la fenêtre de chat de gagner en clarté et améliore l’expérience de vos internautes. Ces évolutions sont d’ores et déjà intégrées à votre Back Office, il vous suffit de cliquer sur “Widget version 2022 recommandée” dans l’onglet paramétrage de votre Back Office > Widget pour en bénéficier.

1. Format du widget

Widget Target First 2022

Profitez d’un format XL du widget, 400×700 pixels, pour une expérience améliorée. Pour tout voir, 3 flèches permettent de déplacer ou rétracter le Widget.

Mode « Moyen »

Format du widget moyen

 

Mode « Mini »

Format du widget mini

 

 

 

 

 

2. Déplacement du widget

A tout moment l’internaute peut déplacer le Widget latéralement à l’aide des flèches. 

 

 

 

3. Choix de l’agent

Un simple clic sur la photo de l’agent fait apparaître la liste  des agents et leur statut de disponibilité. 

Choix de l’agent

 

 

4. Catalogue produit

Vous pouvez désormais importer ou créer une collection de produits dans votre Back Office dans la section “média”, onglet “catalogue produits”. Ceci pour proposer aux internautes une sélection  personnalisée directement dans le chat, en mode Google Shopping.

Catalogue produits du widget 2022

 

5. Accès aux canaux conversationnels

Profitez d’un large choix de canaux de conversationnels. Ce bandeau de communication se rétracte au bout de 10 secondes et permet de laisser plus de place à la discussion en cours.bandeau des canaux communication du widget 2022

Canaux conversationnels proposés :

  • Web Call Back
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Visio Vente
  • Gestion de prise de rendez-vous

 

 

6. Fonctions supplémentaires

Actionnez les fonctions supplémentaires de votre widget en cliquant sur le + en bas de votre widget.

Fonctions supplémentaires

  • Joindre un fichier: Faites parvenir au conseiller des fichiers PDF, images ou encore des GIFS
  • Enregistrer la conversation: Pour garder une trace des échanges, gardez un enregistrement de la conversation.
  • Envoyer une capture d’écran: Capturer votre écran pour l’envoyer directement dans la conversation
  • Partager l’écran avec le conseiller: Le partage d’écran va permettre au conseiller de mieux vous guider lors de votre navigation

 

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Target First