customer centric
L’expérience client, levier de conversion dans l’e-commerce
Pour convertir des internautes en acheteurs, l’expérience utilisateur joue un rôle déterminant. L’ergonomie [...]
Read moreComment trouver la meilleure solution de relation client unifiée ?
Le numérique est une révolution, impossible de le nier. Dans un contexte marqué par la multiplication des [...]
Read moreStratégie Customer Centric, découvrez les facteurs clés de performance
Concrètement, qu’est ce qu’une stratégie Customer Centric ? Customer Centric c’est un mot tendance, qui [...]
Read moreEt si le click-to-chat devenait votre avantage concurrentiel ?
Le click to chat: pourquoi l’utiliser ? Aujourd’hui les consommateurs ont besoin d’être rassurés, ils [...]
Read moreComment gérer la relation client de manière unifiée
Le numérique est une révolution, il nous est impossible de le nier. Dans un contexte marqué par la [...]
Read more#E-commerce et soldes : quelle stratégie adopter ?
En été comme en hiver, les soldes constituent un rendez-vous attendu pour les 180 000 boutiques en ligne [...]
Read more#E-commerce : le fléau de l’abandon de panier
Avant d’aborder les bonnes pratiques à entreprendre pour y remédier, il essentiel de connaître les raisons [...]
Read moreDévelopper sa relation client grâce au click to call
Intégré sur une ou plusieurs pages d’un site internet, le Click to call est un bouton qui permet à [...]
Read more