La crypto-monnaie et les NFT font désormais partie du vocabulaire quotidien à l’échelle mondiale. Mais qu’est-ce que la crypto-monnaie et le NFT ? Pourquoi ces actifs incorporels sont-ils devenus un phénomène mondial et un accélérateur defidélisation des clients ?

Qu’est-ce que la crypto-monnaie et le NFT ?

Pour comprendre le concept de crypto-monnaie et de NFT, vous devez savoir deux choses. Premièrement, il y a une grande différence entre les deux, et deuxièmement, le concept de blockchain. La Blockchain est un réseau public décentralisé qui stocke des informations dans un format numérique. Elle maintient un registre sécurisé des transactions, qu’il s’agisse de crypto-monnaie ou de NFT. 

La crypto-monnaie, communément appelée crypto, est une forme de monnaie numérique, décentralisée qui peut être utilisée pour les transactions en ligne. La crypto est stockée dans des portefeuilles numériques et les transactions sont enregistrées dans un registre public. Les NFT sont des contrats numériques sur la blockchain. Un titre NFT peut être de l’art, de la musique ou même une expérience.

Cryptomonnaie

La monnaie numérique et la propriété

La majeure partie de la richesse qui est épargnée et stockée dans les banques est immatérielle. Imaginez, si tous les clients d’une banque particulière décidaient de retirer leur argent en même temps, la banque s’effondrerait très probablement, car l’argent stocké à la banque est pour la plupart immatériel. Pourtant, nous faisons toujours confiance à la banque pour protéger notre patrimoine et multiplier nos investissements. Cette formule fonctionne avec le concept moderne de cryptomonnaie et de NFT qui repose précisément sur cette base de confiance. Les NFT promeuvent également l’idée d’une économie circulaire (qui est fondamentalement régénératrice par nature), séparant la croissance de la consommation de ressources finies.

Pourquoi les NFT et la crypto sont les prochaines tendances du marketing de fidélité ?

  • Pertinence : En 2022, la crypto-monnaie et les NFT sont devenus un phénomène mondial. De grandes marques comme Coca-Cola, Louis Vuitton, NBA et Nike explorent les NFT et la crypto dans le cadre de leurs stratégies de marketing et de fidélisation. Plus tôt vous prenez le train en marche, mieux ce sera. Récompenser les clients avec des NFT ou des cryptos en éditions limitées peut augmenter l’engagement et le taux d’acquisition en faisant en sorte que les clients se sentent spéciaux.
NFT Coca Cola
Aperçu d’une NFT Coca-Cola
  • Intérêt partagé : Avec les NFT, les clients s’impliquent davantage dans la marque. Le client et la marque partagent un intérêt commun : la croissance de l’entreprise. Si l’entreprise se développe, la valeur du NFT augmente également. Le client s’investit davantage dans la marque, ce qui constitue une base solide pour une relation marque-client solide.  
  • Création d’une communauté : Enfin, les NFT ont réussi à accomplir ce que de nombreuses machines de marketing n’ont pas réussi à faire efficacement. Créer une communauté de clients fidèles partageant les mêmes idées. En intégrant les NFT dans votre stratégie de fidélisation, vous présentez votre marque à une communauté mondiale. Avec vos clients fidèles, vous pouvez créer votre propre communauté, restez pertinent et positionnez votre marque pour faire partie de la prochaine grande nouveauté.

Fidélité

 

Programmes de fidélité NFT

La numérisation de la fidélisation de la clientèle nous a propulsés dans un monde où les clients s’attendent à interagir avec les marques sur des plateformes numériques. Le problème avec les programmes de fidélité traditionnels d’aujourd’hui, c’est que beaucoup d’entre eux se limitent à échanger des points en échange de récompenses spécifiques à la marque. La plupart des récompenses ont des dates d’expiration, peu de flexibilité et ne peuvent pas être transférées. En plus de cela, certains programmes de fidélité reposent encore sur des cartes physiques et ne peuvent pas s’intégrer de manière transparente dans le monde numérique. Les NFT permettent aux marques de créer des expériences uniques et de générer de la fidélisation clients. Les entreprises peuvent essentiellement transformer n’importe quoi en jeton numérique, avec n’importe quel type de récompense ou d’expérience qui s’y rattachent. En conséquence, une communauté exclusive de propriétaires de NFT est créée pour enrichir la fidélisation de la clientèle.

 

L’avenir de la fidélité

Le visage du marketing de fidélisation évolue rapidement. Alors que les marques se concentrent sur l’enrichissement de la vie de leurs clients et l’introduction de la crypto-monnaie et des NFT, il est essentiel de suivre l’évolution des temps et de rester pertinent. Si vous travaillez à réinventer et à relancer votre stratégie de marketing de fidélité, vous aurez besoin de l’expérience et de l’expertise d’un partenaire de fidélité comme Target First. 

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