Le rôle de l’humain dans la relation client est-il menacé par le Selfcare ?
L’univers de la relation client est par nature en perpétuelle évolution. Les consommateurs changent de [...]
Read moreLes astuces pour recruter et fidéliser vos conseillers
Votre service clients est stratégique au sein de votre entreprise. Vos conseillers ont une mission de la [...]
Read more