Comment intégrer le mobile dans sa stratégie d’acquisition client ?
Avec plus de 2,8 millions d’applications Android dans le monde et 1,8 million d’applications [...]
Read more6 méthodes pour améliorer votre relation client
Mettre en œuvre une stratégie de satisfaction clients Cette notion peut paraître évidente, et pourtant ! [...]
Read moreLe Chatbot d’entreprise : votre futur collègue ?
L’intelligence artificielle pourrait encore sembler lointaine, une technologie du futur, mais en vérité [...]
Read moreConcevoir des CTA e-commerce qui convertissent
Première règle d’une bonne conception UX : chaque page doit avoir un objectif principal Si vous ne pouvez [...]
Read moreLe Messaging, une nouvelle opportunité pour votre relation client !
Le messaging facilite les interactions entre les clients et les entreprises tout en contribuant à une [...]
Read moreComment penser son chatbot ?
Un projet de chatbot se murit et ne se décide pas à la légère. Bien préparer son projet chatbot est une [...]
Read moreLe client au centre de la stratégie marketing
Le consommateur est de plus en plus exigeant et n’hésite pas à comparer les produits et les prix avant [...]
Read more9 conseils pour améliorer la qualité de vos live chat
La relation client, c’est un élément clé dans la réussite d’une entreprise. Si elle est mauvaise, les [...]
Read more5 bonnes pratiques à appliquer pendant un chat
Un des outils efficaces de relation client, c’est le live chat, qui permet à un visiteur d’être en contact [...]
Read more