Pourquoi intégrer le Click to chat sur son site E-commerce ?
Comme la plupart d’entre vous le savent, votre service clientèle peut faire ou défaire votre activité [...]
Read moreComment intégrer le mobile dans sa stratégie d’acquisition client ?
Avec plus de 2,8 millions d’applications Android dans le monde et 1,8 million d’applications [...]
Read morePourquoi renforcer le service client avec l’assistance vidéo en direct ?
Si une image vaut mille mots, une Vidéo en vaut 10 000 ! L’assistance vidéo à distance à longtemps [...]
Read moreComment concevoir l’avenir du service client ?
En 2021, le service client est souvent au cœur de la vie des entreprises et le reflet de leur santé. Les [...]
Read more6 méthodes pour améliorer votre relation client
Mettre en œuvre une stratégie de satisfaction clients Cette notion peut paraître évidente, et pourtant ! [...]
Read moreLes nouveaux enjeux du e-tourisme
Aujourd’hui, l’e-Commerce continue de progresser dans le secteur du tourisme. Dans un secteur en [...]
Read moreS’adapter en période de crise : opportunités et menaces
Déjà plus d’un an que nous sommes plongés dans cette crise de la Covid-19. Plus d’un an que l’on vit sous [...]
Read moreLe Messaging, une nouvelle opportunité pour votre relation client !
Le messaging facilite les interactions entre les clients et les entreprises tout en contribuant à une [...]
Read more9 conseils pour améliorer la qualité de vos live chat
La relation client, c’est un élément clé dans la réussite d’une entreprise. Si elle est mauvaise, les [...]
Read more5 bonnes pratiques à appliquer pendant un chat
Un des outils efficaces de relation client, c’est le live chat, qui permet à un visiteur d’être en contact [...]
Read more